Brenda Malloy többé hallani sem akar a karácsonyról. Egy évvel ezelőtt ugyanis éppen szenteste vitte be a férjével az állatklinikára a kutyájukat, Timet, aki szerencsére életben maradt, de az állatorvos egy női alsóneműt távolított el a gyomrából - ami sajnos nem Brendáé volt. A válás után valahogy sikerül talpra állnia: elkezd futni, gyerekkönyveket ír, és önkéntes munkát végez egy kutyamenhelyen, Houstonban. Az alapítvány társszervezete a New York állambeli Avalonban működik, és Brendának idén meg kell szerveznie tizenkét kutyus odaszállítását, hogy az örökbefogadóikkal tölthessék a karácsonyt. Kétezer mérföldet kell megtennie velük, de hát amúgy is ki akar maradni a karácsonyi nyüzsgésből. Csakhogy hóviharba kerül - ám szerencsére Adam Bellamy, egy jóképű, elvált mentőtiszt a segítségére siet. Miközben Brenda eljuttatja a kutyákat az új gazdáikhoz, őt is átjárja az ünnep hangulata. Talán a karácsony mégis be tudja lopni magát a szívébe, ha egy szőrös kis négylábú megmutatja a helyes utat…